11月26日，廣東紫荊健康產(chǎn)業(yè)投資集團副總經(jīng)理盧放等一行4人專家組歷時二天對我院落實十八項核心制度、醫(yī)療質(zhì)量管理等情況進行了拉網(wǎng)式檢查，指出了問題，提出了不少好的意見和建議。
我院作為廣東紫荊健康產(chǎn)業(yè)投資集團旗下的三級綜合醫(yī)院，按照集團的整體部署，堅持病人滿意高于一切的理念，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，深入貫徹落實十八項醫(yī)療核心管理制度，大力推進全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，全院上下同心協(xié)力，抓細抓實，取得了實效，今年以來全院門診量、住院人次、手術(shù)臺次，以及診斷符合率、甲級病案率等都有不同增長；到目前收到患者及家屬感謝信、錦旗等68人次，先后20多次被湖北電視臺、武漢電視臺、長江日報等媒體宣傳報道。
長期以來，我們狠抓十八項核心管理制度的落實，提高醫(yī)療質(zhì)量，力爭讓廣大患者放心滿意，為此做了大量工作。副院長夏春明在匯報中表示，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化工作機制。醫(yī)院成立了以謝彬院長為組長、夏春明副院長為執(zhí)行組長的工作專班，通過院長辦公會統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)和指揮，利用周例會進行組織動員，專項推進會進行問題查找，抓好整改，現(xiàn)場督辦會促進督辦和落實。同時，由業(yè)務(wù)院長帶隊開展全面的自查自糾、互查互糾活動，梳理出問題清單，并抓好持續(xù)性改進措施的落實，使核心制度核實、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)小平常抓常新。二是嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，完善管理規(guī)章。圍繞落實十八項核心制度，全面開展找不足、尋短板，以三級綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，自我加壓，提高要求，組織全院對各崗位、各環(huán)節(jié)、各班次的薄弱方面，再次進行回頭看，對存在的問題和差距，要求相應(yīng)科室做好整改，限期進行驗收。認(rèn)真開展《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動實施方案（2023-2025年）》活動。抓好各項規(guī)章制度完善。堅持病人滿意高于一切的紫荊辦事宗旨，在提高質(zhì)量、改進服務(wù)、優(yōu)化流程、病人滿意等抓機制、補短板、強內(nèi)涵、提質(zhì)量。三是抓好教育引導(dǎo)，提升自律行為。認(rèn)真抓好院科兩級核心制度、基礎(chǔ)理論、專業(yè)技術(shù)、疑難專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、技術(shù)考核；結(jié)合臨床實際，把規(guī)章制度與實際工作相結(jié)合；持續(xù)加強醫(yī)療風(fēng)險與核心制度改進。四是突出專科建設(shè)，加快質(zhì)量提升。我院以卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、血友病中心建設(shè)為主線，突出相關(guān)?？平ㄔO(shè)和發(fā)展，引領(lǐng)各學(xué)科同步發(fā)展提升。五是狠抓管理督促，確保效果落實。堅持患者定期隨訪、征求意見制度，抓好全方位立體督導(dǎo)和檢查，抓好獎懲激勵。
集團專家檢查組經(jīng)過二天在我院聽取匯報、查閱資料、現(xiàn)場檢查提問、醫(yī)療文書抽查、技術(shù)操作示范觀摩、管理臺賬抽查、核心制度落實考核、制度落實效果回頭看等，分為工作流程、核心制度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、教育培訓(xùn)、實際操作等19類93項內(nèi)容，進行了全面檢查，并給予了綜合打分。專家們對我院醫(yī)療臨床、護理管理、醫(yī)技工作、落實制度、綜合效果等嚴(yán)細認(rèn)真全方位的核查，在充分肯定我院落實十八項核心制度方面的主要成績時，就工作中的問題和不足提出了中肯的意見和建議。
集團副總經(jīng)理盧放在綜合講評中指出，武漢紫荊醫(yī)院在集團落實十八項制度的工作中，是集團的榜樣，與上次檢查，有了很大變化和進步。他在肯定武漢紫荊醫(yī)院落實核心制度、提升質(zhì)量促進發(fā)展成績顯著時，要求我院應(yīng)充分調(diào)動激發(fā)全員重視落實核心制度、提高醫(yī)療質(zhì)量的積極性、主動性，把基礎(chǔ)工作做得更實更完善；要把核心制度的落實深入融于醫(yī)療的全過程，特別從細節(jié)上更精致和完善；充分醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會的作用，廣泛開展各種專業(yè)委員會的活動，推動和促進醫(yī)療質(zhì)量更好發(fā)展；把以病人為中心的理念深入到每名醫(yī)護人員心中，切實讓患者的就醫(yī)體驗感、獲得感、更加便民惠民，要嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，合法守規(guī)；加強四個中心建設(shè)，帶動和促進各學(xué)科快速發(fā)展，克服困難引進專業(yè)人才，開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)造福于民；切實從核心制度的落實上下足功夫，抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，抓好風(fēng)險防范，積極開展醫(yī)患溝通，努力創(chuàng)建醫(yī)療和諧友善的環(huán)境。不斷健全完善規(guī)章，特別是一些重要環(huán)節(jié)，要與時俱進不斷改進和優(yōu)化；要以國家部委的20條要求為藍本，加強和完善院前急救、綠色通道、便民門診、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，真正落實好讓病人滿意高于一切的理念。要根據(jù)醫(yī)療實際，合理引進和培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)短處人才，確實以事業(yè)留人、加強醫(yī)療文化建設(shè)，人文暖心，增強醫(yī)院的向心力、凝聚力，充分發(fā)揮黨、工、團的重要作用，團結(jié)和帶領(lǐng)全體員工為醫(yī)院的發(fā)展興旺，同心大干，實現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展，更好服務(wù)于周邊的人民群眾。