武漢紫荊醫(yī)院作為一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、急救、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的三級(jí)綜合性醫(yī)院，始終堅(jiān)持以患者為中心，致力于提供優(yōu)質(zhì)貼心醫(yī)療服務(wù)。
在線問(wèn)診，提升效率
我院積極響應(yīng)國(guó)家《進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2023-2025年）》文件精神，推出了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在線問(wèn)診服務(wù)。通過(guò)這一平臺(tái)，患者無(wú)需親自到醫(yī)院，即可享受到專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的在線咨詢(xún)和診療建議。我院的在線問(wèn)診服務(wù)涵蓋了多個(gè)科室，包括骨科、手外科、內(nèi)外科、婦產(chǎn)科、心血管內(nèi)科等，確?；颊吣軌蚋鶕?jù)自己的需求找到最合適的醫(yī)生。同時(shí)，我們還提供在線護(hù)理咨詢(xún)、護(hù)理隨訪、居家護(hù)理指導(dǎo)以及健康教育等延續(xù)性護(hù)理服務(wù)，讓患者在出院后依然能夠得到專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療指導(dǎo)和關(guān)懷。
服務(wù)到家，有“醫(yī)”可靠
除了在線問(wèn)診服務(wù)，武漢紫荊醫(yī)院還推出了護(hù)理延伸服務(wù)，將醫(yī)療服務(wù)直接送到患者家中。隨著我國(guó)老齡化社會(huì)進(jìn)程加快，越來(lái)越多的人開(kāi)始尋求便捷而專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)。為滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的健康服務(wù)需求，我們?yōu)榫蛹倚袆?dòng)不便的老年人、出院患者等有需要人群提供專(zhuān)業(yè)、便捷的上門(mén)護(hù)理服務(wù)。我們的護(hù)士團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)，擁有豐富的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠?yàn)榛颊咛峁┥祥T(mén)服務(wù)，包括靜脈采血、留置導(dǎo)尿、鼻飼護(hù)理、膀胱沖洗、傷口換藥（拆線）等。不僅減輕了患者的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，還讓他們?cè)诩抑芯湍芟硎艿綄?zhuān)業(yè)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。
王奶奶年逾八旬，因胃癌需定期更換胃管。行動(dòng)不便的她，每次去醫(yī)院都極為困難。幸而，武漢紫荊醫(yī)院提供了護(hù)理延伸服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護(hù)士親自上門(mén)為王奶奶更換胃管，細(xì)心指導(dǎo)家屬日常護(hù)理。這項(xiàng)服務(wù)不僅解決了王奶奶就醫(yī)的大難題，更讓她感受到了醫(yī)院的溫暖與關(guān)懷。王奶奶一家對(duì)武漢紫荊醫(yī)院的貼心服務(wù)贊不絕口。今年以來(lái)，我院開(kāi)展登門(mén)到家服務(wù)4例。
護(hù)理服務(wù)，更有溫度
武漢紫荊醫(yī)院還特別注重老年患者的就醫(yī)體驗(yàn)。神經(jīng)內(nèi)、外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)，為解決老年人記憶力逐漸下降，認(rèn)不清病房這一問(wèn)題想出一個(gè)小妙招，用水果圖片來(lái)替代病房的編號(hào)，稱(chēng)它為“水果病房”。“水果病房“的到來(lái)讓病房變得更加生動(dòng)有趣，為醫(yī)患帶來(lái)了輕松的氛圍，同時(shí)具有強(qiáng)烈視覺(jué)沖擊效果?！八》俊眻D片貼在病房口旁，即使患者不認(rèn)識(shí)字也能很快鎖定自己所在病房，也可幫助具有認(rèn)知障礙和視力不好的老年患者快速找到自己所住的病房。
責(zé)任護(hù)士為剛?cè)朐旱幕颊呃畎⒁探榻B她的“水果病房”時(shí)，李阿姨感到非常驚喜和滿(mǎn)意。她說(shuō)：“我以前住院時(shí)，一離開(kāi)病房做檢查就經(jīng)常想不起房間號(hào)，現(xiàn)在有了這個(gè)水果圖案，好記多了！”
武漢紫荊醫(yī)院還定期開(kāi)展健康講座和義診活動(dòng)，普及健康知識(shí)，提高市民的健康意識(shí)。同時(shí)，我們還與社區(qū)緊密合作，為居民提供便捷的醫(yī)療服務(wù)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。今年以來(lái)，我院開(kāi)展深入社區(qū)、居民小區(qū)、開(kāi)展健康科普、義診服務(wù)等46場(chǎng)次，接待服務(wù)患者2390多人次。
武漢紫荊醫(yī)院將以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的精神，繼續(xù)為廣大患者提供全方位、高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。我們相信，在全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，武漢紫荊醫(yī)院將成為患者心中最溫暖、最可靠的醫(yī)療港灣。