11月26日，廣東紫荊健康產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)副總經(jīng)理盧放等一行4人專家組歷時(shí)二天對(duì)我院落實(shí)十八項(xiàng)核心制度、醫(yī)療質(zhì)量管理等情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，指出了問(wèn)題，提出了不少好的意見(jiàn)和建議。
我院作為廣東紫荊健康產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)旗下的三級(jí)綜合醫(yī)院，按照集團(tuán)的整體部署，堅(jiān)持病人滿意高于一切的理念，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，深入貫徹落實(shí)十八項(xiàng)醫(yī)療核心管理制度，大力推進(jìn)全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，全院上下同心協(xié)力，抓細(xì)抓實(shí)，取得了實(shí)效，今年以來(lái)全院門診量、住院人次、手術(shù)臺(tái)次，以及診斷符合率、甲級(jí)病案率等都有不同增長(zhǎng)；到目前收到患者及家屬感謝信、錦旗等68人次，先后20多次被湖北電視臺(tái)、武漢電視臺(tái)、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)等媒體宣傳報(bào)道。
長(zhǎng)期以來(lái)，我們狠抓十八項(xiàng)核心管理制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，力爭(zhēng)讓廣大患者放心滿意，為此做了大量工作。副院長(zhǎng)夏春明在匯報(bào)中表示，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作機(jī)制。醫(yī)院成立了以謝彬院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、夏春明副院長(zhǎng)為執(zhí)行組長(zhǎng)的工作專班，通過(guò)院長(zhǎng)辦公會(huì)統(tǒng)一部署、協(xié)調(diào)和指揮，利用周例會(huì)進(jìn)行組織動(dòng)員，專項(xiàng)推進(jìn)會(huì)進(jìn)行問(wèn)題查找，抓好整改，現(xiàn)場(chǎng)督辦會(huì)促進(jìn)督辦和落實(shí)。同時(shí)，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)帶隊(duì)開(kāi)展全面的自查自糾、互查互糾活動(dòng)，梳理出問(wèn)題清單，并抓好持續(xù)性改進(jìn)措施的落實(shí)，使核心制度核實(shí)、醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)小平常抓常新。二是嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，完善管理規(guī)章。圍繞落實(shí)十八項(xiàng)核心制度，全面開(kāi)展找不足、尋短板，以三級(jí)綜合醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，自我加壓，提高要求，組織全院對(duì)各崗位、各環(huán)節(jié)、各班次的薄弱方面，再次進(jìn)行回頭看，對(duì)存在的問(wèn)題和差距，要求相應(yīng)科室做好整改，限期進(jìn)行驗(yàn)收。認(rèn)真開(kāi)展《全面提升醫(yī)療質(zhì)量行動(dòng)實(shí)施方案（2023-2025年）》活動(dòng)。抓好各項(xiàng)規(guī)章制度完善。堅(jiān)持病人滿意高于一切的紫荊辦事宗旨，在提高質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)、優(yōu)化流程、病人滿意等抓機(jī)制、補(bǔ)短板、強(qiáng)內(nèi)涵、提質(zhì)量。三是抓好教育引導(dǎo)，提升自律行為。認(rèn)真抓好院科兩級(jí)核心制度、基礎(chǔ)理論、專業(yè)技術(shù)、疑難專題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、技術(shù)考核；結(jié)合臨床實(shí)際，把規(guī)章制度與實(shí)際工作相結(jié)合；持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)與核心制度改進(jìn)。四是突出?？平ㄔO(shè)，加快質(zhì)量提升。我院以卒中中心、胸痛中心、創(chuàng)傷中心、血友病中心建設(shè)為主線，突出相關(guān)?？平ㄔO(shè)和發(fā)展，引領(lǐng)各學(xué)科同步發(fā)展提升。五是狠抓管理督促，確保效果落實(shí)。堅(jiān)持患者定期隨訪、征求意見(jiàn)制度，抓好全方位立體督導(dǎo)和檢查，抓好獎(jiǎng)懲激勵(lì)。
集團(tuán)專家檢查組經(jīng)過(guò)二天在我院聽(tīng)取匯報(bào)、查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查提問(wèn)、醫(yī)療文書(shū)抽查、技術(shù)操作示范觀摩、管理臺(tái)賬抽查、核心制度落實(shí)考核、制度落實(shí)效果回頭看等，分為工作流程、核心制度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、教育培訓(xùn)、實(shí)際操作等19類93項(xiàng)內(nèi)容，進(jìn)行了全面檢查，并給予了綜合打分。專家們對(duì)我院醫(yī)療臨床、護(hù)理管理、醫(yī)技工作、落實(shí)制度、綜合效果等嚴(yán)細(xì)認(rèn)真全方位的核查，在充分肯定我院落實(shí)十八項(xiàng)核心制度方面的主要成績(jī)時(shí)，就工作中的問(wèn)題和不足提出了中肯的意見(jiàn)和建議。
集團(tuán)副總經(jīng)理盧放在綜合講評(píng)中指出，武漢紫荊醫(yī)院在集團(tuán)落實(shí)十八項(xiàng)制度的工作中，是集團(tuán)的榜樣，與上次檢查，有了很大變化和進(jìn)步。他在肯定武漢紫荊醫(yī)院落實(shí)核心制度、提升質(zhì)量促進(jìn)發(fā)展成績(jī)顯著時(shí)，要求我院應(yīng)充分調(diào)動(dòng)激發(fā)全員重視落實(shí)核心制度、提高醫(yī)療質(zhì)量的積極性、主動(dòng)性，把基礎(chǔ)工作做得更實(shí)更完善；要把核心制度的落實(shí)深入融于醫(yī)療的全過(guò)程，特別從細(xì)節(jié)上更精致和完善；充分醫(yī)療質(zhì)量管理專業(yè)委員會(huì)的作用，廣泛開(kāi)展各種專業(yè)委員會(huì)的活動(dòng)，推動(dòng)和促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量更好發(fā)展；把以病人為中心的理念深入到每名醫(yī)護(hù)人員心中，切實(shí)讓患者的就醫(yī)體驗(yàn)感、獲得感、更加便民惠民，要嚴(yán)格依法執(zhí)業(yè)，合法守規(guī)；加強(qiáng)四個(gè)中心建設(shè)，帶動(dòng)和促進(jìn)各學(xué)科快速發(fā)展，克服困難引進(jìn)專業(yè)人才，開(kāi)展新業(yè)務(wù)新技術(shù)造福于民；切實(shí)從核心制度的落實(shí)上下足功夫，抓醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全，抓好風(fēng)險(xiǎn)防范，積極開(kāi)展醫(yī)患溝通，努力創(chuàng)建醫(yī)療和諧友善的環(huán)境。不斷健全完善規(guī)章，特別是一些重要環(huán)節(jié)，要與時(shí)俱進(jìn)不斷改進(jìn)和優(yōu)化；要以國(guó)家部委的20條要求為藍(lán)本，加強(qiáng)和完善院前急救、綠色通道、便民門診、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通，真正落實(shí)好讓病人滿意高于一切的理念。要根據(jù)醫(yī)療實(shí)際，合理引進(jìn)和培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)短處人才，確實(shí)以事業(yè)留人、加強(qiáng)醫(yī)療文化建設(shè)，人文暖心，增強(qiáng)醫(yī)院的向心力、凝聚力，充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的重要作用，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工為醫(yī)院的發(fā)展興旺，同心大干，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院穩(wěn)健發(fā)展，更好服務(wù)于周邊的人民群眾。