“我是貴院16樓患者家屬，今年七月以來，我岳父、岳母相繼在貴院16樓住院，前后達(dá)二十余日，在此過程中，貴院護(hù)士朱美給我印象特別深刻，無論什么時(shí)間，什么事情找她，她總是那么耐心、細(xì)致，真正做到了為患者辦好每一件事，把患者當(dāng)親人，同時(shí)感謝嚴(yán)棕軍醫(yī)生、張婷醫(yī)生、劉芳護(hù)士長等一眾醫(yī)護(hù)人員?！?/strong>
近日，武漢紫荊醫(yī)院呼吸內(nèi)科收到了這樣一封感謝信。感謝信中提到的岳父岳母是武漢紫荊醫(yī)院呼吸內(nèi)科患者蔡阿姨和張叔叔，蔡阿姨因肺部感染入院，張叔叔因急性淋巴結(jié)炎入院。由于老兩口相繼患病住院，心情都非常急躁，孩子因工作繁忙無法陪護(hù)，只好請了一個(gè)護(hù)工，這讓家屬內(nèi)心十分煩躁、焦慮。得知這一情況后，科室主任秦明先、醫(yī)生嚴(yán)棕軍、張婷對他們進(jìn)行了耐心的心理疏導(dǎo)，并制定個(gè)體化治療方案。在護(hù)士長劉芳的帶領(lǐng)下，護(hù)理人員細(xì)心護(hù)理，尤其是責(zé)任護(hù)士朱美，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度和藹親切，耐心、細(xì)致地為兩位老人辦好每一件事，用真情關(guān)愛和真誠付出溫暖著患者和家屬的心。
經(jīng)過科室醫(yī)護(hù)人員精心治療和護(hù)理之后，老兩口均已康復(fù)出院。出院前，患者家屬特送來一封手寫感謝信。這封感謝信篇幅不長，語言樸實(shí)，無華麗詞藻，但字里行間無不透露著家屬對呼吸內(nèi)科醫(yī)護(hù)人員由衷的感激之情。雖然話語簡短平淡，卻也讓我們心存溫暖，明白了醫(yī)患間信任最可貴，真情最可貴……
患者家屬與嚴(yán)棕軍醫(yī)生、朱美護(hù)士合影
“病人滿意高于一切”，一切圍繞患者就醫(yī)需求，想患者之所想，急患者之所急，用心、用情做事，為患者提供溫馨的就醫(yī)環(huán)境，便捷的診療流程……真正將愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心落到細(xì)處，落到實(shí)處。